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发帖日期
 
关于警惕不法分子冒充优衣库行骗的公告
2016-05-12


各位亲爱的客户:

您好!
非常感谢您一直以来对 [UNIQLO/优衣库]品牌的热爱与支持。

一、 近期我司发现,有不法分子通过冒充UNIQLO/优衣库的微信公众号,谎称免费发放“迪斯尼纪念T恤“等产品,向消费者索要个人信息、要求提供银行卡卡号等手段进行诈骗。我司在此提醒消费者,目前优衣库官方仅注册并使用以下微信公众号。

1. "优衣库,微信号:UNIQLO_CHINA"
2. "优衣库官方网络旗舰店,微信号:UNIQLO_SERVICE"
3. "优衣库微招募,微信号:UNIQLO_CHINAZHAOMU"

除此以外, 任何其他包含“UNIQLO”或“优衣库”的微信公众号/服务号均为假冒。

在此,优衣库提醒消费者:如接到上述三个优衣库官方微信公众号之外的微信公众号或其他微信号发送的任何有关于优衣库的消息,请保持警惕,谨防被骗。

二、此外,近期我司接到多起消费者投诉,发现有不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店的客服人员,对顾客实施诈骗行为。诈骗手段包括但不限于以下述理由骗取消费者个人信息或银行账户信息,并进一步以要求消费者向其转账付款等手段进行诈骗:
1. 以购买的商品没有付款成功为由,要求消费者线下转账;
2. 以购买的商品有质量问题为由,要求向消费者转账退款并进而行骗;
3. 自称订单处理中心,告知消费者订单存在问题,需要办理退款并进而行骗。

最后,优衣库再次提醒:在任何情况下,优衣库不会以任何理由要求消费者提供银行卡信息或要求转账付款,请保持警惕,谨防诈骗。



迅销(中国)商贸有限公司
2016年5月12日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
[再次提醒] 关于警惕不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店客服热线行骗的公告
2015-12-01


各位亲爱的客户:

您好!
非常感谢您一直以来对 [UNIQLO] 优衣库品牌的热爱与支持。

近期我司接到消费者投诉,称目前有不法分子通过致电消费者,要求提供银行卡卡号,并诱骗其向指定账户转账的手段进行诈骗。就此事件,我司已向国家有关网络犯罪举报部门进行了举报,并将持续关注该等事件的后续发展。现特发布公告如下。

· 经调查,诈骗电话的来电显示号码包括但不限于以下各类:
+4008880296
-4008880296
004008880296
04008880296
+864008880296
+40(0)8880296

+4001888418
-4001888418
004001888418
04001888418
+864001888418
+40(0)1888418

· 不法分子的诈骗手法大致如下:
不法分子致电消费者称,误将消费者信息登录到批发商会员中,每个月会扣除会员费500元,如想取消此业务需要提供银行卡卡号进行取消操作。在消费者提供了银行卡卡号之后,会由冒充银行工作人员的不法分子致电消费者,称账户异常需要向指定账户转账,并要求消费者将账户内的余额转账至所谓的“安全账户”。

在此,优衣库再次提醒消费者:
1.优衣库官方网络旗舰店官方热线来电显视号码为:
4008880296
4001888418
只要来电显视与上述号码不符、或格式不符、或增加各类符号或数字的,即非出自优衣库官方网络旗舰店,请消费者保持警惕,建议立即拨打110报警。
2.我们不会以任何理由要求您提供银行卡信息操作退款或转账,请保持警惕,谨防诈骗。

迅销(中国)商贸有限公司
2015年12月01日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 

2月12日、2月13日暂停发货通知

2017-02-10


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库天猫官方旗舰店将于2月12日(周日)、2月13日(周一)停止发货,2月14日(周二)恢复发货。

※ 2月12日-2月13日完成付款的订单,将于2月14日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年2月10日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于2月6日起实行的配送区域和运费说明
2016-02-06



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2017年2月6日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:


 公告0206.png

※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm



优衣库官方网络旗舰店

2016年2月6日

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优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
优衣库春节期间发货配送及客服服务时间相关公告
2017-01-17


亲爱的买家:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。在这里预祝大家新春快乐!


·关于春节期间的发货:

春节期间1月27日除夕(周五)、1月29日初二(周日)停止发货,其他时间正常发货。

1月26日、1月27日期间内完成付款的订单,将于1月28日起发货。

1月28日、1月29日期间内完成付款的订单,将于1月30日起发货。

春节期间配送时长或因快递公司受春节假期等各种原因有所延长, 如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11183

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



·关于春节期间的配送范围及时效:

春节期间(1月20日至 2月5日)优衣库天猫官方旗舰店将按照以下配送区域和运费标准配送,2月6日起恢复原配送区域和配送公司配送:

 B店公告.png

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。

※ 春节期间,配送时长或因快递公司受春节假期等各种原因影响有所延长。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11183

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



·关于春节期间发票的开具:

春节期间(除夕至初六)发票照常开具,但因快递公司受春节假期等各种原因各地配送时间有所不同,发票寄送时间延长1-2天,您的发票收到时间请以实际为准。

在此期间,如果您需要紧急开具并寄出发票,请联系我们的客服热线:400-188-8418,会有专人为您加急处理。


·关于春节期间客服服务时间:

1月27日(除夕)

1. 旺旺在线客服: 9:00-15:00:

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-15:00

400-188-8418服务时间: 9:00-15:00

3. 微信服务号:UNIQLO_SERVICE 服务时间: 9:00-15:00


1月28日(初一)至1月30日(初三)

1. 旺旺在线客服: 9:00-18:00

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-18:00

3. 微信服务号:UNIQLO_SERVICE 服务时间: 9:00-18:00

1月31日(初四)起恢复正常运营时间。


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休

3. 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm


优衣库官方网络旗舰店
2017年1月17日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 

1月8日暂停发货通知

2017-01-6


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于1月8日(周日)停止发货,1月9日(周一)恢复发货。

※ 1月7日-1月8日完成付款的订单,将于1月9日(周一)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年1月6日

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优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于12月19日起实行的配送区域和运费说明
2016-12-16



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年12月19日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:


 2016.12.16.png

※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-21:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm



优衣库官方网络旗舰店

2016年12月16日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
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关于浙江省、河北省地区配送相关公告
2016-10-21



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年10月24日起,浙江省将由申通速递公司进行配送、河北省将由宅急送公司进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:



※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通速递无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm



优衣库官方网络旗舰店

2016年10月21日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
华南部分地区配送受台风天气影响而延长通知
2016-10-19



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


顺丰速运公司通知:今年第21号台风“莎莉嘉”已于10月17日晚加强为超强台风级,预计18日中午前后在海南文昌到陵水一带沿海登陆,之后穿过海南岛,18日夜间移入北部湾海面,19日下午到夜间将在广西西部一带沿海再次登陆,预计受台风及其风圈影响地区为海南、广西、广东五邑等部分区域。

由此10月17日-20日期间,发往海南、广西、广东五邑等地区的订单配送时效将会有所延长,给您带来不便,敬请谅解。


具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年10月19日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
国庆期间发货相关公告
2016-09-29



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


国庆节期间,优衣库官方网络旗舰店将于10月1日(周六)、10月3日(周一)暂停发货,其他时间正常发货。

※ 9月30日、10月1日完成付款的订单,将于10月2日发货。

   10月2日、10月3日完成付款的订单,将于10月4日起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。

由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库天猫官方旗舰店

2016年9月29日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
东南、华南部分地区配送受台风天气影响或延长通知
2016-09-27



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


顺丰速运公司通知:今年第17号台风 “鲇鱼”已于9月27日凌晨加强为超强台风级,将于28日凌晨至上午在福建福清到漳浦一带沿海登陆(11~12级),受台风及其风圈影响地区为福建省、江西省、广东省的惠州、潮汕、广州等区域。 由此9月27日-29日期间,发往福建省、江西省、广东省惠州、潮汕、广州、东莞等地区的订单配送时效将会有所延长,给您带来不便,敬请谅解。


具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年9月27日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于杭州地区配送相关公告
2016-09-27



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年9月28日起,杭州市将由申通速递公司进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:


 160927.png
※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通速递无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰 电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送 电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递 电话:95543

网站:http://www.sto.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年9月27日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
甘肃敦煌地区配送受敦煌文博会影响或延长通知
2016-09-19


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据EMS公司通知:9月18日-23日甘肃敦煌文博会召开期间,甘肃省政府和省安全厅通告,由于瓜州至敦煌路段交通管制升级,除特殊通行证车辆及涉及国计民生保障物品和农产品或牲畜运输车辆外,所有车辆禁止通行,为此18日寄往敦煌方向的邮件,将会留存兰州集散中心,23日后陆续依次转运。给您带来不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询EMS公司进行了解。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年9月19日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
9月15日暂停发货通知
2016-09-12


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于9月15日(周四)停止发货,9月16日(周五)恢复发货。

※ 9月14日-9月15日完成付款的订单,将于9月16日(周五)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年9月12日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
杭州地区配送时长受G20峰会影响通知
2016-08-23


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据EMS公司通知:G20峰会期间安保工作要求,进入杭州的邮件实行三次安检。在交通方面,杭州市实行“限时”“限量”“限行”措施的交通管制。
G20峰会期间及之后的高峰周(9月15日前)配送至杭州的订单时限将全面受到影响。由此给您带来不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询EMS公司进行了解。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

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优衣库官方网络旗舰店
2016年8月23日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于G20峰会期间杭州地区配送通知
2016-08-18



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


G20峰会期间(即日起至9月10日),杭州地区将由EMS公司进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:


 公告 table.png

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰 电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送 电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


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优衣库官方网络旗舰店

2016年8月18日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
8月14日、15日停止发货通知
2016-08-12


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于8月14日(周日)、8月15日(周一)停止发货,8月16日(周二)恢复发货。

※ 8月13日-8月15日完成付款的订单,将于8月16日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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优衣库官方网络旗舰店
2016年8月12日

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华南地区配送受台风天气影响或延长通知
2016-08-02


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



顺丰速运公司通知:根据中央气象台预报,2016年第4号台风“妮妲”于8月2日凌晨在广东地区登陆。广东、广西、福建东南部沿海将有大暴雨或特大暴雨并伴有强风。 受台风天气影响,预计华南地区进出快件时效将有所延误,由此给您带来的不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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2016年8月2日

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北京、天津地区配送受暴雨天气影响或延长通知
2016-07-21


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据宅急送公司通知:北京及天津区域目前因暴雨天气导致航班延误,可能会造成配送时间延长,航班到达后宅急送公司将尽快安排配送。由此给您带来的不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询宅急送公司进行了解。

宅急送:电话:400-678-9000

网站:http://www.zjs.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


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400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

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优衣库官方网络旗舰店
2016年7月21日

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关于北京、天津地区配送相关通知
2016-7-18


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。

2016年7月20日起,北京市、天津市将由宅急送进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:



※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

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如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

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3. 电话预约:

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服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年7月18日

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杭州地区配送受G20峰会影响或延长通知
2016-07-04


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据宅急送公司通知:受G20峰会的影响,2016年7月至9月期间杭州地区的订单配送可能会有所延长。由此给您带来的不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询宅急送公司进行了解。

宅急送:电话:400-678-9000

网站:http://www.zjs.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


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链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年7月4日

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公告:关于【UNIQLO/优衣库】品牌产品的类别


        作为Fast Retailing (“迅销集团”)旗下的服饰品牌,【UNIQLO/优衣库】目前在中国大陆地区经营的产品类别仅包括服装、眼镜、鞋类、毛巾、手帕及其他服饰配件产品(销售渠道仅为实体店铺、优衣库官网 http://www.uniqlo.cn/及优衣库天猫官方旗舰店http://uniqlo.tmall.com/),不包括任何床上用品。
        特此公告。望广大消费者周知。






迅销(中国)商贸有限公司

2016年4月28日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
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6月9号(端午节)停止发货通知
2016-06-06


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于6月9日(周四)停止发货一天,6月10日(周五)恢复发货。

※ 6月8日(周三)、6月9日(周四)完成付款的订单,将于6月10日(周五)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年6月6日

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关于杭州地区配送通知
2016-05-26



亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年6月1日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送。


 公告 table.png

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰 电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

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服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年5月26日

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5月15日、16日停止发货
2016-05-12


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于5月15日(周日)、5月16日(周一)停止发货,5月17日(周二)恢复发货。

※ 5月14日-5月16日完成付款的订单,将于5月17日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


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服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年5月12日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
5月1日(劳动节)停止发货通知
2016-04-28


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于5月1日(周日)停止发货。

※ 4月30日(周六)、5月1日(周日)完成付款的订单,将于5月2日(周一)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年4月28日

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优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于店庆活动的公告
2016-04-05


各位亲爱的顾客:

您好!非常感谢您一直以来对UNIQLO[优衣库] 品牌的喜爱与支持,4月5日至4月7日期间优衣库天猫官方旗舰店、优衣库官方网络旗舰店将举行七周年店庆活动。

为了能够给您带来愉快的购物体验,请您在购买活动商品前仔细阅读以下相关规则:


1、 活动时间:2016年4月5日 - 2016年4月7日



2、 活动内容:

全场商品举行单笔订单满300元减60元或满600元减150元的优惠活动。单笔订单只能享受一个满减优惠。

※ 友情提示:建议您使用购物车进行购买。单笔订单满200元免运费(仅限中国大陆地区,香港、澳门地区需另付邮费)。台湾地区、海外暂不实行配送。



3、 关于订单合并

为了在活动中更好地服务每一位顾客,我们将对订单分拣及配送服务进行进一步优化。系统可能对同一收件人(收件人姓名、电话、地址均一致)的订单进行合并之后安排配送。因此,如您购买了多笔订单则可能会被合并后为您配送。

具体物流信息请您点击订单详情中“查看物流”进行确认。



4、 关于订单付款

生成订单并不意味着购买成功,请尽快完成付款,付款成功说明您已订购成功。如在付款时出现无法购买的情况,说明商品已无库存。



5、 发货时间及快递

新疆、西藏、青海省、宁夏、内蒙古、甘肃省由EMS快递进行配送;

国内其他省市地区由顺丰速运公司进行配送。

※如顺丰无法送达的地区将由EMS等其他快递公司配送。

※EMS通知,取消新疆阿克苏地区库车县、新和县、沙雅县、乌什县、温宿县地区的快递送货上门服务,快递包裹到达后将会通知客户自取。



如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

· EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

· 顺丰 电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



6、关于七天无理由退换货

活动商品将严格按照国家相关法律、法规及天猫规定执行。

根据国家相关法律、法规及天猫规定,所退换商品应当完好、配件齐全,且不影响二次销售。被洗涤过、穿着过、遭人为破坏或污损的商品不提供七天无理由退换货服务。退回商品的运费由买家承担;个别商品若另有特殊约定的,遵照该约定。


※根据商品特性,内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣类目内的商品不支持七天无理由退换货服务。

详情请参见:

天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目

https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1124463.htm

优衣库天猫官方旗舰店七天无理由退换货指南

https://uniqlo.tmall.com/p/rd548786.htm



7、客服中心

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



※活动仅限优衣库天猫官方旗舰店(uniqlo.tmall.com )、优衣库官方网络旗舰店(www.uniqlo.cn)。线下各实体店铺不支持活动商品的取货、退货、换货等服务,敬请谅解。



优衣库官方网络旗舰店
2016年4月5日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
4月4日停止发货通知
2016-03-28


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


优衣库官方网络旗舰店将于4月4日(周一)停止发货。

※ 4月3日、4月4日完成付款的订单,将于4月5日起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年3月28日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
四川甘孜州康定县地区配送相关通知
2016-02-29


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


接到快递公司通知,四川省甘孜州康定县遭遇十年来最大暴雪,导致周边路段暴雪覆盖车辆无法通行,现交通部门已进行交通管制,禁止所有车辆通行,恢复时间待交通部门通知。

在此期间发往该地区方向的订单将会受到不同程度的影响,敬请谅解。


具体的订单详情您也可以咨询相关快递公司进行了解。

· EMS 电话:11185
网站:http://www.ems.com.cn/

· 顺丰 电话:95338
网站:http://www.sf-express.com/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:
链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年2月29日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
2月21日、22日停止发货通知
2016-02-15


亲爱的买家:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


优衣库官方网络旗舰店将于2月21日(周日)、2月22日(周一)停止发货。

2月20日-2月22日完成付款的订单,将于2月23日(周二)起发货。

另外,在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3. 电话预约:
链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年2月15日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于春节期间发货及客服服务时间的公告
2016-02-1


亲爱的买家:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。预祝大家新春快乐!


·关于春节期间的发货:

春节期间2月8日初一、2月10日初三停止发货,其他时间正常发货。

具体如下:

2月7日、2月8日期间完成付款的订单,将于2月9日起发货。

2月9日、2月10日期间完成付款的订单,将于2月11日起发货。

春节期间配送时长或因快递公司受春节假期等各种原因有所延长,如果想了解您所订购商品 的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。


EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



·关于春节期间发票的开具:

春节期间(除夕至初六)发票照常开具,但因快递公司受春节假期等各种原因配送时间可能有所延长,请以实际收到为准。

在此期间,如果您需要紧急开具并寄出发票,请联系我们的客服热线:400-188-8418,会有专人为您加急处理。


·关于春节期间客服服务时间:

·2月6日

1. 旺旺在线客服: 9:00-15:00:

2. 客服热线:400-888-0296 服务时间:9:00-15:00
            400-188-8418 服务时间:9:00-15:00


3. 微信服务号:UNIQLO_SERVICE 服务时间: 10:00-15:00

·2月7日(除夕)至2月10日(初三)

1. 旺旺在线客服: 9:00-18:00

2. 客服热线:400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
            400-188-8418 服务时间:9:00-18:00


3. 微信服务号:UNIQLO_SERVICE 服务时间: 10:00-18:00

2月11日(初四)起恢复正常运营时间。


优衣库官方网络旗舰店
2016年2月1日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
内蒙古地区配送相关通知
2016-02-03


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


接到EMS通知,春节期间由于邮件较多以及地方政府的电动三轮车市区禁行规定造成部分邮政包裹投递延时,目前EMS呼和浩特分公司正在竭力解决中,预计2月7日前将得到全面改善。 如果您的包裹比较着急,也可到投递部门自取。给您带来不便,敬请谅解。


更多详情您也可以咨询中国邮政速递物流公司(EMS)进行了解。


· EMS 电话:11185
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链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm
服务时间:10:00-20:00

优衣库官方网络旗舰店
2016年2月3日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
关于上海地区配送通知
2016-01-26


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年2月1日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送。





※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00

2. 客服热线:
400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休
400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3. 电话预约:
链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm
服务时间:10:00-20:00

优衣库官方网络旗舰店
2016年1月26日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
新疆阿克苏地区配送相关通知
2016-1-19


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


接到EMS通知,经政府经济和信息化委员会要求即日起EMS取消以下地区的快递送货上门服务,这些地区的快递包裹到达后将会通知客户自取

具体地区:新疆阿克苏地区库车县、新和县、沙雅县、乌什县、温宿县


更多详情您也可以咨询中国邮政速递物流公司(EMS)进行了解。


· EMS 电话:11185
网站:http://www.ems.com.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00

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400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
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服务时间:10:00-20:00

优衣库官方网络旗舰店
2016年1月19日

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1月17日停止发货通知
2016-1-11


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


优衣库官方网络旗舰店于1月17日(周日)停止发货。

1月16日 、 1月17日期间完成付款的订单,将于1月18日(周一)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右

由此给您带来的不便,敬请谅解。


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00

· 电话热线:
400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:
链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm
服务时间:10:00-22:00

优衣库官方网络旗舰店
2016年1月11日

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关于上海地区配送通知
2015-12-28


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年1月1日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送。





※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、雅玛多宅急便无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

雅玛多宅急便:电话:4008565656

网站:http://sh.cn.ta-q-bin.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00

· 客服热线:
400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休
400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


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服务时间:10:00-22:00

优衣库官方网络旗舰店
2015年12月28日

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皖北地区配送延长通知
2015-12-23


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


根据顺丰速运公司通知,气象预报显示安徽地区近日连续受雾霾天气影响,皖北地区部分高速已开始封路,部分车辆无法正常执行。受此影响,近期上海发往皖北地区快件时效将会有所延误。
具体受影响地区为 : 淮南 凤阳 宿州 砀山 蒙城 濉溪 淮北 金寨 寿县 霍邱 怀远 望江 阜南 颍上 灵璧 定远 阜阳 明光 黄山区 屯溪 (大雾)
                              芜湖 合肥 六安 滁州 (霾)

具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00

· 电话热线:
400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
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优衣库官方网络旗舰店
2015年12月23日

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12月10日-18日期间郑州方向订单配送时间延长通知
2015-12-14


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


根据顺丰速运公司通知,由于第十四次上海合作组织政府首脑峰会将在河南郑州举行,政府部门将对部分道路、区域进行交通管制和区域隔离,故12月10日-18日期间,对于寄往郑州方向订单配送将受影响,快件时效可能需要增加2个工作日左右。随后将恢复正常, 由此给您带来的不便,敬请谅解。

具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-23:00

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服务时间:10:00-22:00


优衣库官方网络旗舰店
2015年12月14日

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2015年10月14日起订单拆分合并公告
2015-10-13


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2015年10月14日起我们将对订单拆分合并后安排配送。拆分合并规则为:同一收件人(收件人姓名、电话、地址均一致)的订单。

※此类订单请您点击订单详情中“查看物流”查看具体的物流状态,您也可以咨询我们的客服来确认。

如您对运费有任何疑问,请联系我们的客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-21:00
· 电话热线:
400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
400-188-8418 服务时间:9:00-21:00

优衣库官方网络旗舰店
2015年10月13日

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关于警惕不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店客服热线行骗的公告
2015-10-12


亲爱的顾客:

您好!
非常感谢您一直以来对 [UNIQLO] 优衣库品牌的热爱与支持。


近期收到用户反馈,有不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店客服热线致电消费者,谎称我司误将消费者的淘宝账户归类到批发商账户,要求消费者提供银行卡号等个人信息并诱骗其向指定账户转账。

优衣库官方网络旗舰店特此提醒各位:

1. 消费者如收到此类假冒我司官方网络旗舰店客服人员索要银行卡号等个人信息或诱骗其进行转账等的电话、短信、电子邮件等,请通过以下两种方式进行处理:
 a) 立即拨打110警方热线报案;
 b) 拨打我司官方网络旗舰店下述两个官方客服热线进行确认:
    i. 400-888-0296 服务时间:9:00-18:00;
   ii. 400-188-8418 服务时间:9:00-21:00
2. 请注意,我司官方网络旗舰店的客服热线来电显示号码为:4008880296或4001888418,无任何前缀或后缀。如消费者接到自称我司官方网络旗舰店客服人员来电,但显示的电话号码与上述电话号码不符,即为诈骗电话。请消费者保持警惕。


迅销(中国)商贸有限公司
2015年10月12日
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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
国庆节停止发货公告
2015-9-25


亲爱的顾客:

您好!
感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


国庆节期间,优衣库天猫官方旗舰店将于10月1日(周四)、10月3日(周六)停止发货。

9/30、10/1完成付款的订单,将于10/2发货。

10/2、10/3完成付款的订单,将于10/4起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右

由此给您带来的不便,敬请谅解。


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。
· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00
· 电话热线:
400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
400-188-8418 服务时间:9:00-21:00

优衣库官方网络旗舰店
2015年9月25日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

 
中秋节活动公告
2015-9-24


各位亲爱的顾客:

您好!非常感谢您一直以来对UNIQLO[优衣库] 品牌的喜爱与支持。
9月25日至9月27日期间优衣库官方网络旗舰店将举行中秋优回馈活动。


为了能够给您带来愉快的购物体验,请您在购买活动商品前仔细阅读以下相关规则:


1、 活动时间:2015年9月25日0:00:00 - 2015年9月27日23:59:59


2、 活动内容:
¤ 全场商品包邮(港澳除外)
活动期间全场商品包邮(香港、澳门地区需另付邮费)。台湾地区、海外暂不实行配送。


¤ 活动期间全场商品举行单笔订单满300元减60元或单笔订单满600元减150元的优惠活动,单笔订单只能享受一个满减优惠。
※ 注:当发生退款时系统将按照您实付金额给予您退款。
※ 友情提示:建议您使用购物车进行购买。


3、 关于订单付款
生成订单并不意味着购买成功,请尽快完成付款,付款成功说明您已订购成功。如在付款时出现无法购买的情况,说明商品已无库存。


4、关于订单拆分合并
我们将对订单拆分合并后安排配送。拆分合并规则为:同一收件人(收件人姓名、电话、地址均一致)的订单。
※此类订单请您点击订单详情中"查看物流"查看具体的物流状态,您也可以咨询我们的客服来确认。


5、 发货配送
上海地区由雅玛多宅急便进行配送。
新疆、西藏、青海省、宁夏、内蒙古、甘肃省由EMS快递进行配送。
国内其他省市地区由顺丰速运公司进行配送。(※如顺丰、雅玛多宅急便无法送达的地区将由EMS等其他快递公司配送)
如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。


· EMS 电话:11185
网站:http://www.ems.com.cn/
· 雅玛多宅急便 电话:4008 565 656
网站:http://sh.cn.ta-q-bin.com/
· 顺丰 电话:95338
网站:http://www.sf-express.com/


6、活动仅限优衣库天猫官方旗舰店(uniqlo.tmall.com)、优衣库官方网络旗舰店(www.uniqlo.cn
线下各实体店铺不支持活动商品的取货、退货、换货等服务,敬请谅解。

如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。
· 旺旺在线客服:
服务时间:9:00-22:00
· 电话热线:
400-888-0296 服务时间:9:00-18:00
400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


优衣库官方网络旗舰店
2015年9月24日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
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2015/9/22订单拆分合并通知
2015-9-18


亲爱的顾客:

您好!

非常感谢您对优衣库的支持与厚爱。


2015年9月22日我们将对订单拆分合并后安排配送。拆分合并规则为:同一收件人(收件人姓名、电话、地址均一致)的订单。

※此类订单请您点击订单详情中"查看物流"查看具体的物流状态,您也可以咨询我们的客服来确认。

如您对运费有任何疑问,请联系我们的客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00




优衣库官方网络旗舰店
2015年9月18日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

包邮政策更改通知
2015-7-31


亲爱的顾客:

您好!

非常感谢您对优衣库的支持与厚爱。


2015年8月1日起优衣库官方网络旗舰店单笔订单满200元包邮(香港、澳门地区需另付邮费)。台湾地区、海外不支持配送。

※请注意:单笔订单实际支付金额满200元才可包邮,多笔订单金额不可累计计算。


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00




优衣库官方网络旗舰店
2015年7月31日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

包邮政策更改通知
2015-7-31


亲爱的顾客:

您好!

非常感谢您对优衣库的支持与厚爱。


2015年8月1日起优衣库官方网络旗舰店单笔订单满200元包邮(香港、澳门地区需另付邮费)。台湾地区、海外不支持配送。

※请注意:单笔订单实际支付金额满200元才可包邮,多笔订单金额不可累计计算。


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00




优衣库官方网络旗舰店
2015年7月31日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

关于上海地区配送更改通知
2015-6-4


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。

6月8日起,优衣库天猫官方旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送。



※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、雅玛多宅急便无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:周一至周日 9:00-22:00 (节假日照常营业)

2. 客服热线:400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休




优衣库官方网络旗舰店
2015年6月4日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。

客服热线更新通知
2015-5-26


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。

2015年6月1 日(周一) 起启用新客服热线:400-188-8418,原号码:400-920-1000将于2015年6月21日起停止使用。

由此给您带来的不便,敬请谅解。


如有任何疑问请联系我们客服中心(全年无休)

1. 旺旺在线客服:周一至周日9:00-22:00

2. 客服热线:400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-920-1000 服务时间: 10:00-19:00 (2015/6/21起停用)
400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 (2015/6/1起启用)


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关于优衣库商品销售渠道声明
2015-4-10


亲爱的顾客:

您好!

非常感谢您对优衣库的支持与厚爱。

为了避免不法分子假冒优衣库的名义误导消费者购买假冒伪劣商品,为维护广大消费者的合法权益,特此声明:

1、UNIQLO[优衣库]商品在中国大陆的销售渠道仅为:

优衣库所有实体门店 http://www.uniqlo.com/cn/shop/

优衣库官网 http://www.uniqlo.cn/

优衣库天猫官方旗舰店 http://uniqlo.tmall.com/

对于非上述优衣库销售渠道贩售的商品,我司概不接受任何以质量问题或其他理由的退换货。请消费者理性消费,切勿被误导购买假冒伪劣商品。

2、UNIQLO[优衣库]是属于迅销集团旗下的品牌之一,不存在任何"优衣库旗下品牌"的所谓子品牌。因此UNIQLO[优衣库]与任何声称"优衣库旗下品牌"的其它品牌无任何关系,希望消费者谨慎选择。




迅销(中国)商贸有限公司
2015年4月10日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。