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发帖日期
 
再次提醒:关于警惕不法分子冒充优衣库行骗的公告
2017-05-02

各位亲爱的客户:

您好!

非常感谢您一直以来对 [UNIQLO/优衣库]品牌的热爱与支持。

一、近期我司接到多起消费者投诉,发现有不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店的客服人员,对顾客实施诈骗行为。诈骗手段包括但不限于以下述理由骗取消费者个人信息或银行、支付宝等账户信息,并进一步以要求消费者向其转账付款等手段进行诈骗:

1. 以购买的商品有质量问题为由,要求消费者提供银行账户或支付宝等个人账户信息,称要把相应款项转账给消费者从而获取个人信息并进而行骗;

2. 以购买的商品没有付款成功为由,要求消费者线下转账;

3. 自称订单处理中心,告知消费者订单存在问题,需要办理退款并进而行骗。


除了网络旗舰店负责进行快递配送的订单以外,也有门店自提订单的消费者收到此类诈骗电话,诈骗电话号码多样,无任何规律,恕难一一列举。

在此,请您认准优衣库官方网络旗舰店客服热线电话号码以及我们联系您时的来电显示号码:


■   优衣库官方网络旗舰店的客服热线电话号码为:

1. 400-888-0296

2. 400-188-8418


■   优衣库官方网络旗舰店客服联系您时的来电显示号码为:

1. 021-26079400

2. 021-80151355

3. 021-31776082


优衣库再次提醒:在任何情况下,优衣库不会以任何理由要求消费者提供银行卡信息、支付宝账户信息或要求转账付款,请保持警惕,谨防受骗。


二、此外,近期我司也发现,有不法分子通过冒充UNIQLO/优衣库的微信公众号,以谎称免费发放赠品为由向消费者索要个人信息、要求提供银行卡卡号、支付宝账号等手段进行诈骗。我司在此提醒消费者,目前优衣库官方仅注册并使用以下微信公众号。

1. "优衣库,微信号:UNIQLO_CHINA"

2. "优衣库官方网络旗舰店,微信号:UNIQLO_SERVICE"

3. "优衣库微招募,微信号:UNIQLO_CHINAZHAOMU"

除此以外, 任何其他包含“UNIQLO”或“优衣库”的微信公众号/服务号均为假冒。

在此,优衣库提醒消费者:如接到上述三个优衣库官方微信公众号之外的微信公众号或其他微信号发送的任何有关优衣库的消息,请保持警惕,谨防受骗。


迅销(中国)商贸有限公司
2017年5月2日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
关于9月8日起实行的配送区域和运费说明
2017-09-08


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2017年9月8日起,优衣库天猫官方旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:

配送区域和运费说明

配送区域

快递公司

运费

送达时间 

上海市

顺丰速运

7元

第3日送达

浙江省

圆通速递

7元

第3~4日送达

江苏省;安徽省

申通速递

7元

第3~4日送达

江西省;福建省;湖南省

圆通速递

10元

第3~4日送达

山东省;河南省;湖北省

申通速递

10元

第3~4日送达

北京市;天津市;河北省;陕西省;山西省;辽宁省;广东省;四川省;重庆市

顺丰速运

10元

第3~4日送达

吉林省;贵州省;云南省;新疆;西藏;青海省;宁夏;广西

顺丰速运

15元

第4~5日送达

内蒙古;甘肃省;海南省;黑龙江省

EMS

15元

第4~5日送达

香港;澳门

顺丰速运

30元

第4~5日送达


※您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年9月8日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
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厦门地区配送调整通知
2017-08-17


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


因受在福建省厦门市举行的“金砖国家领导人第九次会晤”影响,快递配送有特别限制。

故,即日起福建省厦门市临时变更由EMS进行配送,敬请了解。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站: http://www.ems.com.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


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链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年8月17日

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关于对不法网站发布“加盟优衣库特许经营”等虚假信息的澄清
2017-08-15


亲爱的顾客:

“关于对不法网站发布“加盟优衣库特许经营”等虚假信息的澄清。”

近日,我们发现有不法网站冒充优衣库官网,发布加盟优衣库特许经营等的虚假信息,现做出如下澄清:

优衣库从未开放对第三方的加盟特许经营权。如消费者发现类似不法网站,请不要点击。

非常感谢。

株式会社优衣库

2017年8月15日

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8月6日、8月7日暂停发货通知
2017-08-04


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


优衣库天猫官方旗舰店将于8月6日(周日)及8月7日(周一)停止发货。8月8日(周二)恢复发货。

※ 8月5日及8月6日完成付款的订单,将于8月8日发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年8月4日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
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金砖会议期间厦门地区配送时效延迟通知
2017-08-02


亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


收到圆通速递通知:在福建省厦门市举行的“金砖国家领导人第九次会晤”期间,配送至厦门的快件时效将全面受到影响。

受影响时间:2017年8月1日至9月20日

由此给您带来不便,敬请谅解。


具体详情您也可以咨询圆通速递进行了解:

客服热线:95554

官网: http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年8月2日

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关于7月27日起实行的配送区域和运费说明
2017-07-27


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2017年7月27日起,优衣库天猫官方旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:

配送区域和运费说明

配送区域

快递公司

运费

送达时间 

上海市

顺丰速运

7元

第3日送达

浙江省

圆通速递

7元

第3~4日送达

江苏省;安徽省

申通速递

7元

第3~4日送达

江西省;福建省

圆通速递

10元

第3~4日送达

山东省;河南省

申通速递

10元

第3~4日送达

北京市;天津市;河北省;湖北省;陕西省;山西省;辽宁省;湖南省;广东省;四川省;重庆市

顺丰速运

10元

第3~4日送达

吉林省;贵州省;云南省;新疆;西藏;青海省;宁夏

顺丰速运

15元

第4~5日送达

内蒙古;甘肃省;海南省;广西壮族自治区;黑龙江省

EMS

15元

第4~5日送达

香港;澳门

顺丰速运

30元

第4~5日送达


※您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年7月27日

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关于增值税发票开具有关问题公告
2017-06-29

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


根据国家税务总局相关规定: 7月1日起,如您的订单需要开具公司抬头的增值税普通发票,请提供该公司的【纳税人识别号】或【统一社会信用代码】以便及时为您处理。

需提供【纳税人识别号】或【统一社会信用代码】的订单以实际开票时间为准。


国家税务总局公告:

http://hd.chinatax.gov.cn/guoshui/action/GetArticleView1.do?id=6077996&flag=1


※特别提示:

1、根据国税总局相关法律规定本店恕不开具增值税专用发票;

2、发票开具内容只能为【服装】,且只有金额不会有数量显示;

3、发票金额为实际支付金额(含运费但不包括积分抵扣的费用)。


发票自助登记页面:

电脑端链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/invoice/invoice.php

手机端链接: http://103.24.0.35/ec/uq/index-mobile.php(请用手机浏览器查看)


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

2. 客服热线:

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400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休

3. 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html


优衣库官方网络旗舰店
2017年6月29日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
关于使用顺丰速运配送的订单无法查询物流信息通知
2017-06-01

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



由于天猫平台和快递公司的系统对接可能存在问题的原因,5月31日起使用顺丰速运进行配送的订单暂时无法在您的天猫订单详情中查询物流状态。

如您在天猫订单详情中查询到物流公司显示为“其他”则代表您的订单使用“顺丰速运”配送,建议您通过顺丰速运官方网站及客服电话进行查询。

顺丰速运:
电话:95338
网站:http://www.sf-express.com/



如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.客服热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00 全年无休


3.电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年6月1日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
5月30日暂停发货通知
2017-05-27

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库天猫官方旗舰店将于5月30日(周二)停止发货,5月31日(周三)恢复发货。

※ 5月29日完成付款的订单,将于5月31日发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年5月27日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
5月14日、5月15日暂停发货通知
2017-05-12

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库天猫官方旗舰店将于5月14日(周日)及5月15日(周一)停止发货,5月16日(周二)恢复发货。

※ 5月14日及5月15日完成付款的订单,将于5月16日(周二)发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年5月12日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
5月1日暂停发货通知
2017-04-28

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库天猫官方旗舰店将于5月1日(周一)停止发货,5月2日(周二)恢复发货。

※ 4月30日完成付款的订单,将于5月2日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年4月28日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
关于4月28日起实行的配送区域和运费说明
2017-04-27


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2017年4月28日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:

 20170426公告.png

※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年4月27日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
关于店庆活动的公告
2017-04-06


各位亲爱的顾客:


您好!非常感谢您一直以来对UNIQLO[优衣库] 品牌的喜爱与支持,4月7日至4月10日期间优衣库天猫官方旗舰店、优衣库官方网络旗舰店将举行八周年店庆活动。


为了能够给您带来愉快的购物体验,请您在购买活动商品前仔细阅读以下相关规则:



1、 活动时间:2017年4月7日 - 2017年4月10日


2、 店庆期间全场包邮(香港、澳门地区需另付邮费),台湾地区、海外暂不实行配送。


3、 单笔订单满500元送限量创意涂鸦本,先购先得,数量共计3000本,赠完即止。

※ 注意:赠品不会随用户的订单商品一起寄出,后续会单独寄送至获赠用户所留的地址。


4、 关于订单合并

系统可能对同一收件人(收件人姓名、电话、地址均一致)的订单进行合并之后安排配送。因此,如您购买了多件商品则可能会被合并后为您配送。具体物流信息请您点击订单详情中“查看物流”进行确认。


5、 关于订单付款

生成订单并不意味着购买成功,请尽快完成付款,付款成功说明您已订购成功。如在付款时出现无法购买的情况,说明商品已无库存。


6、关于快递配送

浙江省由申通快递配送;江苏省由圆通快递配送;北京市由宅急送配送。

内蒙古,甘肃省,海南省,广西壮族自治区,黑龙江省由EMS配送。

其余地区由顺丰快递进行配送(无法指定配送公司,敬请谅解)

如顺丰快递无法送达,届时也会转由EMS等其他快递进行配送。

※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货;

※ EMS公司取消新疆阿克苏地区库车县、新和县、沙雅县、乌什县、温宿县地区的快递 送货上门服务,快递包裹到达后将会通知客户自取;

※ 请在快递员送货时,务必当面拆箱验货后再签收;

※ 无法指定配送公司,敬请谅解。


如果想了解商品的配送情况,也可联系相关快递公司查询:

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn


7、关于七天无理由退换货

我们将严格按照国家相关法律、法规及天猫规定执行。

根据国家相关法律、法规及天猫规定,所退换商品应当完好、配件齐全,且不影响二次销售。被洗涤过、穿着过、遭人为破坏或污损的商品不提供七天无理由退换货服务。退回商品的运费由买家承担;个别商品若另有特殊约定的,遵照该约定。

※ 根据商品特性,内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣类目内的商品不支持七天无理由退换货服务。

详情请参见:

天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目

https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1124463.htm

优衣库天猫官方旗舰店七天无理由退换货指南

https://uniqlo.tmall.com/p/rd548786.htm


8、客服中心

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 预约电话服务:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html?spm=0.0.0.0.jM4kRA

服务时间:9:00-21:00


优衣库官方网络旗舰店

2017年4月6日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
4月4日暂停发货通知
2017-04-01

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库天猫官方旗舰店将于4月4日(周二)停止发货,4月5日(周三)恢复发货。

※ 4月4日完成付款的订单,将于4月5日(周三)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年4月1日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
预售活动公告
2017-03-27


1、 预售订单支付时间

√   预售订单下单时间:2017年4月7日00:00 - 2017年4月10日23:30前

※ 注意:

    — 按照天猫预售的相关规则,预售订单生成后,请在30分钟内支付预付款,否则预售订单会自动关闭。

√   尾款支付时间:2017年4月11日00:00 – 23:59前

※ 注意:

    — 请务必在指定时间内支付尾款,如付款超过时限将会导致交易取消,由此产生的不利后果将由买家自行承担。


2、预售商品包邮

预售商品在中国大陆地区范围内包邮(香港、澳门地区需另付邮费)。台湾地区、海外暂不实行配送。


3、预售订单一旦生成则无法修改任何商品相关信息

预售订单在预付款支付完成后无法修改任何商品相关信息,即商品型号、颜色、尺码、数量等,所以请在支付预付款时务必核对商品信息后再完成支付。


4、预售订单已支付的预付款经买家申请后可与卖家协商退款

按照天猫预售规则,当已支付了预付款的交易未能最终完成时,经买家申请,优衣库天猫官方旗舰店将按照相关流程向买家退还预付款。


5、预售订单发货

预售订单在尾款支付完成后,优衣库天猫官方旗舰店将于30日内发货。

买家支付预付款并如期支付尾款后,若优衣库天猫官方旗舰店延迟发货,优衣库天猫官方旗舰店将按照天猫相关规则向买家进行退款及赔偿。


6、对预售商品将严格按照天猫七天无理由退换货的规定执行

天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目

https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1124463.htm




本活动仅限优衣库天猫官方旗舰店(uniqlo.tmall.com


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。


· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


·预约电话回访:

登录链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店

2017年3月27日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
关于警惕不法分子冒充优衣库行骗的公告
2016-05-12

各位亲爱的客户:

您好!
非常感谢您一直以来对 [UNIQLO/优衣库]品牌的热爱与支持。

一、 近期我司发现,有不法分子通过冒充UNIQLO/优衣库的微信公众号,谎称免费发放“迪斯尼纪念T恤“等产品,向消费者索要个人信息、要求提供银行卡卡号等手段进行诈骗。我司在此提醒消费者,目前优衣库官方仅注册并使用以下微信公众号。

1. "优衣库,微信号:UNIQLO_CHINA"
2. "优衣库官方网络旗舰店,微信号:UNIQLO_SERVICE"
3. "优衣库微招募,微信号:UNIQLO_CHINAZHAOMU"

除此以外, 任何其他包含“UNIQLO”或“优衣库”的微信公众号/服务号均为假冒。

在此,优衣库提醒消费者:如接到上述三个优衣库官方微信公众号之外的微信公众号或其他微信号发送的任何有关于优衣库的消息,请保持警惕,谨防被骗。

二、此外,近期我司接到多起消费者投诉,发现有不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店的客服人员,对顾客实施诈骗行为。诈骗手段包括但不限于以下述理由骗取消费者个人信息或银行账户信息,并进一步以要求消费者向其转账付款等手段进行诈骗:
1. 以购买的商品没有付款成功为由,要求消费者线下转账;
2. 以购买的商品有质量问题为由,要求向消费者转账退款并进而行骗;
3. 自称订单处理中心,告知消费者订单存在问题,需要办理退款并进而行骗。

最后,优衣库再次提醒:在任何情况下,优衣库不会以任何理由要求消费者提供银行卡信息或要求转账付款,请保持警惕,谨防诈骗。



迅销(中国)商贸有限公司
2016年5月12日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
[再次提醒] 关于警惕不法分子冒充优衣库官方网络旗舰店客服热线行骗的公告
2015-12-01

各位亲爱的客户:

您好!
非常感谢您一直以来对 [UNIQLO] 优衣库品牌的热爱与支持。

近期我司接到消费者投诉,称目前有不法分子通过致电消费者,要求提供银行卡卡号,并诱骗其向指定账户转账的手段进行诈骗。就此事件,我司已向国家有关网络犯罪举报部门进行了举报,并将持续关注该等事件的后续发展。现特发布公告如下。

· 经调查,诈骗电话的来电显示号码包括但不限于以下各类:
+4008880296
-4008880296
004008880296
04008880296
+864008880296
+40(0)8880296

+4001888418
-4001888418
004001888418
04001888418
+864001888418
+40(0)1888418

· 不法分子的诈骗手法大致如下:
不法分子致电消费者称,误将消费者信息登录到批发商会员中,每个月会扣除会员费500元,如想取消此业务需要提供银行卡卡号进行取消操作。在消费者提供了银行卡卡号之后,会由冒充银行工作人员的不法分子致电消费者,称账户异常需要向指定账户转账,并要求消费者将账户内的余额转账至所谓的“安全账户”。

在此,优衣库再次提醒消费者:
1.优衣库官方网络旗舰店官方热线来电显视号码为:
4008880296
4001888418
只要来电显视与上述号码不符、或格式不符、或增加各类符号或数字的,即非出自优衣库官方网络旗舰店,请消费者保持警惕,建议立即拨打110报警。
2.我们不会以任何理由要求您提供银行卡信息操作退款或转账,请保持警惕,谨防诈骗。

迅销(中国)商贸有限公司
2015年12月01日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
2月12日、2月13日暂停发货通知
2017-02-10

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库天猫官方旗舰店将于2月12日(周日)、2月13日(周一)停止发货,2月14日(周二)恢复发货。

※ 2月12日-2月13日完成付款的订单,将于2月14日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年2月10日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
关于2月6日起实行的配送区域和运费说明
2016-02-06


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2017年2月6日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:


 公告0206.png

※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm



优衣库官方网络旗舰店

2016年2月6日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
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优衣库春节期间发货配送及客服服务时间相关公告
2017-01-17

亲爱的买家:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。在这里预祝大家新春快乐!


·关于春节期间的发货:

春节期间1月27日除夕(周五)、1月29日初二(周日)停止发货,其他时间正常发货。

1月26日、1月27日期间内完成付款的订单,将于1月28日起发货。

1月28日、1月29日期间内完成付款的订单,将于1月30日起发货。

春节期间配送时长或因快递公司受春节假期等各种原因有所延长, 如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11183

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



·关于春节期间的配送范围及时效:

春节期间(1月20日至 2月5日)优衣库天猫官方旗舰店将按照以下配送区域和运费标准配送,2月6日起恢复原配送区域和配送公司配送:

 B店公告.png

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。

※ 春节期间,配送时长或因快递公司受春节假期等各种原因影响有所延长。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11183

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



·关于春节期间发票的开具:

春节期间(除夕至初六)发票照常开具,但因快递公司受春节假期等各种原因各地配送时间有所不同,发票寄送时间延长1-2天,您的发票收到时间请以实际为准。

在此期间,如果您需要紧急开具并寄出发票,请联系我们的客服热线:400-188-8418,会有专人为您加急处理。


·关于春节期间客服服务时间:

1月27日(除夕)

1. 旺旺在线客服: 9:00-15:00:

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-15:00

400-188-8418服务时间: 9:00-15:00

3. 微信服务号:UNIQLO_SERVICE 服务时间: 9:00-15:00


1月28日(初一)至1月30日(初三)

1. 旺旺在线客服: 9:00-18:00

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-18:00

3. 微信服务号:UNIQLO_SERVICE 服务时间: 9:00-18:00

1月31日(初四)起恢复正常运营时间。


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休

3. 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm


优衣库官方网络旗舰店
2017年1月17日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
1月8日暂停发货通知
2017-01-6

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于1月8日(周日)停止发货,1月9日(周一)恢复发货。

※ 1月7日-1月8日完成付款的订单,将于1月9日(周一)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://uniqlo.file.alimmdn.com/CC/dianhuayuyue/DH3.html



优衣库官方网络旗舰店
2017年1月6日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
关于12月19日起实行的配送区域和运费说明
2016-12-16


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年12月19日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送:


 2016.12.16.png

※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通、圆通无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/

圆通速递:电话:95554

网站:http://www.yto.net.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-21:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm



优衣库官方网络旗舰店

2016年12月16日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
关于浙江省、河北省地区配送相关公告
2016-10-21


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年10月24日起,浙江省将由申通速递公司进行配送、河北省将由宅急送公司进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:



※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通速递无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递:电话:95543

网站:http://www.sto.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm



优衣库官方网络旗舰店

2016年10月21日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
华南部分地区配送受台风天气影响而延长通知
2016-10-19


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


顺丰速运公司通知:今年第21号台风“莎莉嘉”已于10月17日晚加强为超强台风级,预计18日中午前后在海南文昌到陵水一带沿海登陆,之后穿过海南岛,18日夜间移入北部湾海面,19日下午到夜间将在广西西部一带沿海再次登陆,预计受台风及其风圈影响地区为海南、广西、广东五邑等部分区域。

由此10月17日-20日期间,发往海南、广西、广东五邑等地区的订单配送时效将会有所延长,给您带来不便,敬请谅解。


具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年10月19日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
国庆期间发货相关公告
2016-09-29


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


国庆节期间,优衣库官方网络旗舰店将于10月1日(周六)、10月3日(周一)暂停发货,其他时间正常发货。

※ 9月30日、10月1日完成付款的订单,将于10月2日发货。

   10月2日、10月3日完成付款的订单,将于10月4日起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。

由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库天猫官方旗舰店

2016年9月29日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
东南、华南部分地区配送受台风天气影响或延长通知
2016-09-27


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


顺丰速运公司通知:今年第17号台风 “鲇鱼”已于9月27日凌晨加强为超强台风级,将于28日凌晨至上午在福建福清到漳浦一带沿海登陆(11~12级),受台风及其风圈影响地区为福建省、江西省、广东省的惠州、潮汕、广州等区域。 由此9月27日-29日期间,发往福建省、江西省、广东省惠州、潮汕、广州、东莞等地区的订单配送时效将会有所延长,给您带来不便,敬请谅解。


具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/


如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


· 电话热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00


· 电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年9月27日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
关于杭州地区配送相关公告
2016-09-27


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年9月28日起,杭州市将由申通速递公司进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:


 160927.png
※ 您的订单可能会被分配给距离您的地址最近的优衣库分仓进行发货。

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送、申通速递无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰 电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送 电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/

申通速递 电话:95543

网站:http://www.sto.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店

2016年9月27日

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
甘肃敦煌地区配送受敦煌文博会影响或延长通知
2016-09-19

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据EMS公司通知:9月18日-23日甘肃敦煌文博会召开期间,甘肃省政府和省安全厅通告,由于瓜州至敦煌路段交通管制升级,除特殊通行证车辆及涉及国计民生保障物品和农产品或牲畜运输车辆外,所有车辆禁止通行,为此18日寄往敦煌方向的邮件,将会留存兰州集散中心,23日后陆续依次转运。给您带来不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询EMS公司进行了解。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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优衣库官方网络旗舰店
2016年9月19日

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希望能够听到您的心声,以鞭策我们改进和提高服务!
优衣库将竭诚为您提供更好的商品与服务。
 
9月15日暂停发货通知
2016-09-12

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于9月15日(周四)停止发货,9月16日(周五)恢复发货。

※ 9月14日-9月15日完成付款的订单,将于9月16日(周五)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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2016年9月12日

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杭州地区配送时长受G20峰会影响通知
2016-08-23

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据EMS公司通知:G20峰会期间安保工作要求,进入杭州的邮件实行三次安检。在交通方面,杭州市实行“限时”“限量”“限行”措施的交通管制。
G20峰会期间及之后的高峰周(9月15日前)配送至杭州的订单时限将全面受到影响。由此给您带来不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询EMS公司进行了解。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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优衣库官方网络旗舰店
2016年8月23日

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关于G20峰会期间杭州地区配送通知
2016-08-18


亲爱的顾客:


您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


G20峰会期间(即日起至9月10日),杭州地区将由EMS公司进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:


 公告 table.png

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰 电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送 电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1.   旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


2.    客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休


3.    电话预约:

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2016年8月18日

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8月14日、15日停止发货通知
2016-08-12

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于8月14日(周日)、8月15日(周一)停止发货,8月16日(周二)恢复发货。

※ 8月13日-8月15日完成付款的订单,将于8月16日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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优衣库官方网络旗舰店
2016年8月12日

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华南地区配送受台风天气影响或延长通知
2016-08-02

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您好!

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顺丰速运公司通知:根据中央气象台预报,2016年第4号台风“妮妲”于8月2日凌晨在广东地区登陆。广东、广西、福建东南部沿海将有大暴雨或特大暴雨并伴有强风。 受台风天气影响,预计华南地区进出快件时效将有所延误,由此给您带来的不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询顺丰速运公司进行了解。

顺丰速运:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年8月2日

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北京、天津地区配送受暴雨天气影响或延长通知
2016-07-21

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据宅急送公司通知:北京及天津区域目前因暴雨天气导致航班延误,可能会造成配送时间延长,航班到达后宅急送公司将尽快安排配送。由此给您带来的不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询宅急送公司进行了解。

宅急送:电话:400-678-9000

网站:http://www.zjs.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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优衣库官方网络旗舰店
2016年7月21日

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关于北京、天津地区配送相关通知
2016-7-18

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。

2016年7月20日起,北京市、天津市将由宅急送进行配送。具体配送各区域的快递公司以及运费标准请参照以下表格:



※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS :电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰:电话:95338

网站:http://www.sf-express.com/

宅急送:电话:400-6789-000

网站:http://www.zjs.com.cn/


如有任何疑问请联系我们客服中心。

1. 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00

2. 客服热线:

400-888-0296 服务时间: 9:00-18:00 全年无休

400-188-8418 服务时间: 9:00-21:00 全年无休

3. 电话预约:

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服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年7月18日

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杭州地区配送受G20峰会影响或延长通知
2016-07-04

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



根据宅急送公司通知:受G20峰会的影响,2016年7月至9月期间杭州地区的订单配送可能会有所延长。由此给您带来的不便,敬请谅解。



具体详情您也可以咨询宅急送公司进行了解。

宅急送:电话:400-678-9000

网站:http://www.zjs.com.cn/



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

· 旺旺在线客服:

服务时间:9:00-22:00


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400-888-0296 服务时间:9:00-18:00

400-188-8418 服务时间:9:00-21:00


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链接:http://www.uniqlo.cn/view_page-685754693.htm

服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年7月4日

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公告:关于【UNIQLO/优衣库】品牌产品的类别

        作为Fast Retailing (“迅销集团”)旗下的服饰品牌,【UNIQLO/优衣库】目前在中国大陆地区经营的产品类别仅包括服装、眼镜、鞋类、毛巾、手帕及其他服饰配件产品(销售渠道仅为实体店铺、优衣库官网 http://www.uniqlo.cn/及优衣库天猫官方旗舰店http://uniqlo.tmall.com/),不包括任何床上用品。
        特此公告。望广大消费者周知。






迅销(中国)商贸有限公司

2016年4月28日

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6月9号(端午节)停止发货通知
2016-06-06

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您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于6月9日(周四)停止发货一天,6月10日(周五)恢复发货。

※ 6月8日(周三)、6月9日(周四)完成付款的订单,将于6月10日(周五)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



如有任何疑问请联系我们客服中心,我们将竭诚为您服务。

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优衣库官方网络旗舰店
2016年6月6日

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关于杭州地区配送通知
2016-05-26


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您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。


2016年6月1日起,优衣库官方网络旗舰店将按以下配送区域和运费标准进行配送。


 公告 table.png

※请注意:

1.台湾地区、海外暂不实行配送。

2.顺丰速运、宅急送无法到达的地区,将由EMS等其他快递公司配送。

3.若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。


如果想了解您所订购商品的配送情况,也可以联系相关快递公司进行查询。

EMS 电话:11185

网站:http://www.ems.com.cn/

顺丰 电话:95338

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宅急送:电话:400-6789-000

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优衣库官方网络旗舰店

2016年5月26日

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5月15日、16日停止发货
2016-05-12

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感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于5月15日(周日)、5月16日(周一)停止发货,5月17日(周二)恢复发货。

※ 5月14日-5月16日完成付款的订单,将于5月17日(周二)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟2-3天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



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优衣库官方网络旗舰店
2016年5月12日

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5月1日(劳动节)停止发货通知
2016-04-28

亲爱的顾客:

您好!

感谢大家对优衣库的支持与厚爱。



优衣库官方网络旗舰店将于5月1日(周日)停止发货。

※ 4月30日(周六)、5月1日(周日)完成付款的订单,将于5月2日(周一)起发货。

在此期间的退货及退款时间也都将延迟1-2天左右。由此给您带来的不便,敬请谅解。



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服务时间:10:00-20:00



优衣库官方网络旗舰店
2016年4月28日

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